O 'Waze' dos shoppings

"Somos o primeiro em Israel a implementar um dos melhores e mais avançados sistemas de navegação do mundo em todos os shoppings da rede"

A rede de shoppings Ofer está lançando um sistema de navegação inovador em seus estabelecimentos, com o objetivo de aprimorar a experiência de entretenimento e compras para os clientes. Além disso, o sistema proporcionará serviços de valor adicionado aos lojistas. O investimento estimado nessa iniciativa é de aproximadamente 600 mil shekels.

O sistema foi integrado ao aplicativo 'My Ofer', presente nos 14 shoppings indoor do grupo, e está atualmente em processo de implementação em 4 dos shoppings abertos da rede Ofer. Utilizando tecnologias digitais avançadas e inteligentes, o sistema rastreia a localização em tempo real dos visitantes, permitindo que eles naveguem de forma conveniente entre diversas lojas, espaços de entretenimento e atrações dentro do shopping.

Classificado como um dos sistemas de navegação mais sofisticados e inovadores do mundo, ele disponibiliza uma gama diversificada de recursos. Esses recursos auxiliam na localização rápida de lojas específicas e áreas de entretenimento no shopping, oferecendo rotas diretas para pontos de interesse. Além disso, o sistema fornece informações em tempo real sobre eventos e atividades de entretenimento no shopping, além de oferecer sugestões personalizadas por meio de publicidade precisa baseada na localização e no horário. O aplicativo também divulga detalhes sobre promoções, vantagens e uma variedade de opções.

Através desse sistema, será possível oferecer aos lojistas dos shoppings uma ampla variedade de propostas de valor inovadoras. Eles serão capazes de se comunicar com os visitantes do shopping de acordo com a localização dos compradores e suas preferências pessoais, usando a medida de "taxa de conversão física" (a quantidade de pessoas que passam pela loja versus a quantidade de pessoas que entram). Os vendedores também conseguirão otimizar o tempo alocado para compras e muito mais.

De acordo com Itai Banyan, Vice-Presidente de Desenvolvimento de Negócios e Inovação do Grupo Melisron: "O novo sistema tornará possível aprimorar a experiência de compras e o tempo gasto nos shoppings, além de oferecer promoções de valor personalizadas. Ele também produzirá dados qualitativos que poderão auxiliar na tomada de decisões operacionais e de marketing, mantendo a privacidade dos usuários."

Banyan também disse: "Aproximadamente 70 milhões de visitas são realizadas anualmente nos 18 shoppings Ofer. Somos o primeiro grupo em Israel a implementar um dos melhores e mais avançados sistemas de navegação do mundo em todos os shoppings da rede. Estamos constantemente testando novas tecnologias. Testamos diferentes sistemas de navegação por cerca de um ano e meio, incluindo sistemas baseados em realidade aumentada, e finalmente escolhemos um sistema de navegação de uma empresa internacional. O sistema é de fácil utilização e um dos mais avançados e melhores disponíveis, que já opera em aeroportos, estações de trem e shoppings em todo o mundo, incluindo complexos de corridas de Fórmula 1."

*Com informações do The Jerusalem Post